Blog

Handel detaliczny nie wygląda już tak, jak jeszcze kilkanaście lat temu. Dziś praktycznie każdy klient posiada smartfona i jest przyzwyczajony do szybkiej interakcji z licznymi treściami i informacjami. Zależy mu na czasie i coraz mniej chce on przychodzić do sklepu stacjonarnego – żyje szybko i...

Jaka powinna być idealna obsługa klienta? Oczywiście taka, która może przełożyć się na sprzedaż! Jeśli korzystasz z Sales Cloud, wiesz, że jest to świetne narzędzie do generowania leadów czy analityki biznesowej. Jednak jego połączenie z Service Cloud daje firmom możliwość wejścia na jeszcze wyższy poziom...

Zastanawiasz się nad wdrożeniem systemu CRM w swojej firmie? A może już to zrobiłeś i chcesz wykorzystać jego potencjał do maksimum? Dziś dowiesz się, jak cieszyć się rentownością inwestycji w platformę, która pozwoli ci należycie dbać o klientów. CRM od Salesforce zapewni ci wszystko, czego...

Podejmując decyzję o zakupie rozwiązania klasy CRM, osiągasz zaledwie połowę sukcesu. Największe wyzwanie natomiast stoi przed Tobą jako zarządzającym firmą, poprzez odpowiednie zaplanowanie realizacji strategii digitalizacji z wykorzystaniem rozwiązań CRM. Poniżej prezentujemy trzy wskazówki, które mogą Ci się przydać na dobry początek!     1. Sprecyzuj swoją wizję   Praktyka...